【爱戴】如何激活沉睡顾客 让会员持续回店?

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2018-10-16

  如上图所示,这样的朋友圈分享就是比较合理,也是最有效的办法给顾客一个回店的理由生日凭身份到店享用60元现金券,3月份的会员礼品免费领取,感召会员到店。

  这样的做法最核心的思想是利他。 我们一直在思考如何解决顾客回店,将心比心,我们站在顾客的立场去思考,就会很容易想出来办法。 所以,我们在策划门店顾客回店,激活沉睡顾客方案的时候,核心的思维就是换位思考:  站在顾客的角度去想。

  看到有些门店经营者在朋友圈疯狂刷产品图,文字也非常干脆直接,赤裸裸的想告诉微信里的顾客:我家的新品到了,我家在做活动,大家赶紧准备好钱,赶紧过来买。

这就给她们无形造成购物的压力。

  这样是不可取的,只能有一部分绝对忠诚的顾客会感召回来。   最巧妙的就是站在顾客的角度去做人都是喜欢在没有任何压力之下购物的,营造这样的氛围,显得非常重要。

  很多人都说,移动互联网,电商为了争取巨大的流量,采取疯狂的补贴大战,已经让顾客养成了不好的习惯:先得到好处再考虑是否购买。   现在网上获取顾客流量的成本日益超过线下门店的时候,我们实体门店的春天真的就来了。

  这个趋势是越来越明显,我看过一篇报道:链家地产为了获取流量,吸收到海量的目标顾客,在网上烧了10几亿,最终摊分到每个顾客,成本去到200元一个,而他们每天安排员工站在门店外地拓,平均一个客户的成本才50元。

  看出来了吗?我们线下实体门店的优势已经凸显,获客成本比线上获客成本要低。

实体门店的春天已经到来,而这个春天我们必须要抓住,不然连这最后一春都抓不住,真的要被淘汰。